Términos de Servicio del Plan Nacional
Aviso: Esta traducción al español se ofrece como cortesía. Si hay alguna diferencia o ambigüedad entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Fecha de vigencia: 1 de noviembre de 2025
Se aplica a: Plan Nacional de MedBlue, disponible en todos los estados de EE. UU. excepto Washington y Vermont, además de Puerto Rico
¡Le damos la bienvenida a MedBlue! Lea con atención estos Términos de Servicio, ya que forman un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MedBlue, LLC ("MedBlue", "nosotros" o "nuestro"). Al usar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles o nuestro portal de miembros, o al inscribirse en el Plan Nacional de MedBlue (el "Plan"), usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.
1. Aceptación de los términos
Al usar el Sitio o inscribirse en el Plan Nacional de MedBlue, usted reconoce que:
- Acepta estos Términos de Servicio
- Acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad
- Acepta que las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Florida
- El Sitio y los Servicios se ofrecen "TAL CUAL"
Si no está de acuerdo, deje de usarlos de inmediato.
2. Elegibilidad
El Plan Nacional de MedBlue está disponible ÚNICAMENTE para adultos de 18 años o más.
Usted no puede inscribirse en el Plan ni usarlo si:
- Es menor de 18 años
- Intenta inscribir a un menor de edad
- Vive fuera de los Estados Unidos o de Puerto Rico
Usted debe poder celebrar un contrato legalmente vinculante.
3. Sobre el Plan Nacional de MedBlue
MedBlue ofrece un solo plan:
- El Plan Nacional de MedBlue
disponible en todos los estados de EE. UU. excepto Washington y Vermont, además de Puerto Rico.
El Plan Nacional de MedBlue es un programa de membresía de descuentos, NO un seguro.
MedBlue no:
- Ofrece seguros
- Paga reclamaciones médicas ni dentales
- Reemplaza ninguna cobertura de seguro de salud
- Garantiza resultados de salud
El Plan Nacional incluye:
A. Beneficios de atención virtual
Prestados por proveedores externos independientes:
- Atención virtual de urgencia 24/7 por $0
- Atención primaria virtual por $0
MedBlue no es el proveedor médico y no presta servicios clínicos.
B. Descuentos dentales en persona
Los miembros reciben tarifas con descuento solo con dentistas participantes dentro de la red.
No hay descuentos de ningún tipo en visitas médicas en persona, solo en servicios dentales.
C. Descuentos en farmacia
Los miembros pueden recibir ahorros en farmacia a través de redes participantes de descuentos en farmacias.
Los ahorros varían según la farmacia, el medicamento y la zona geográfica.
MedBlue no garantiza montos de ahorro específicos.
D. Negociación de facturas médicas y de hospital (facturas de más de $300)
Si un miembro recibe una factura médica o de hospital por un total de más de $300, MedBlue puede ayudar a negociar con ese proveedor un pago en efectivo más bajo.
MedBlue:
- No garantiza que la negociación tenga éxito
- No paga la factura
- No puede obligar a los proveedores a aceptar montos más bajos
- No es responsable de los saldos pendientes
La negociación es un servicio de cortesía incluido en el Plan Nacional.
4. Período de espera de tres días
Todas las membresías del Plan Nacional de MedBlue tienen un período de espera de tres días después de la inscripción antes de poder usar los beneficios.
Los miembros no pueden usar la atención virtual, los descuentos dentales, los ahorros en farmacia ni el servicio de negociación de facturas hasta que termine el período de espera.
5. MedBlue NO es un seguro
El Plan Nacional:
- No es un seguro de salud
- No cumple con los requisitos de la ACA
- No incluye beneficios de salud esenciales
- No cubre condiciones preexistentes
- No reembolsa gastos ni garantiza pagos
Los miembros siguen siendo responsables de todas sus obligaciones económicas con los proveedores.
6. Condiciones del programa de descuentos de MedBlue (solo dental y farmacia)
6.1 Descuentos dentales
Los descuentos dentales solo aplican cuando usted visita a un dentista participante dentro de la red.
Los dentistas fuera de la red no ofrecen descuentos.
6.2 Descuentos en farmacia
Se ofrecen a través de redes externas de descuentos en farmacias. Los ahorros reales varían.
6.3 Sin descuentos en laboratorio, estudios de imagen ni diagnóstico
MedBlue no ofrece descuentos en:
- Análisis de laboratorio
- Estudios de imagen (radiografías, tomografías computarizadas y resonancias magnéticas)
- Pruebas de diagnóstico
- Servicios de hospital
- Visitas médicas en persona
Las radiografías que tome un dentista solo están incluidas si forman parte de la lista de tarifas con descuento de ese dentista.
6.4 Pago en el momento del servicio
Los miembros deben pagar la tarifa completa con descuento en el momento en que reciben los servicios dentales o de farmacia.
MedBlue no paga ninguna parte de las facturas de los miembros.
6.5 Variación de los ahorros
Los ahorros suelen ir del 20% al 50%, según el dentista, la ubicación y el procedimiento.
6.6 Política de cancelación (garantía de 30 días)
Los miembros pueden cancelar dentro de los 30 días posteriores a su fecha de vigencia y recibir un reembolso completo, por cualquier motivo, incluso si usaron sus beneficios.
6.7 No se combinan descuentos
Los miembros no pueden combinar los descuentos de MedBlue con:
- Otros planes de descuento
- Cupones
- Precios promocionales
- Beneficios del empleador
Solo se puede aplicar un programa de descuentos por servicio.
7. Sin consejos médicos ni dentales
MedBlue no ofrece:
- Consejos médicos
- Consejos dentales
- Diagnóstico ni tratamiento
- Servicios de emergencia
Todos los servicios clínicos los prestan proveedores independientes.
En caso de emergencia, llame al 911.
8. Sin relación entre proveedor y paciente
Usar MedBlue no crea una relación entre proveedor y paciente.
Los proveedores son independientes.
MedBlue no garantiza:
- La disponibilidad de los proveedores
- La participación de los proveedores
- La competencia de los proveedores
- El éxito del tratamiento
9. Autorización y reconocimiento
Al usar MedBlue, usted reconoce que:
- Las cuotas de membresía se pagan a MedBlue
- Los cargos dentales y de farmacia se pagan directamente a los proveedores
- MedBlue no paga ni reembolsa reclamaciones
- La atención virtual la prestan profesionales clínicos externos independientes
- Las listas de proveedores son solo informativas
- Usted elige a sus propios proveedores
10. Registro y seguridad
Usted acepta:
- Dar información exacta
- Mantener segura su información de inicio de sesión
- Avisar a MedBlue de cualquier acceso no autorizado
11. Información personal
Su uso del Sitio constituye su aceptación de nuestra Política de Privacidad, incluida la forma en que usamos y compartimos sus datos personales y de salud.
12. Responsabilidades del usuario
Usted acepta no:
- Hacer mal uso del Sitio
- Intentar obtener acceso no autorizado
- Usar MedBlue para actividades ilegales
- Dar información falsa
- Acosar o hacer daño a otras personas
13. Control editorial
MedBlue no garantiza la exactitud de los datos de los proveedores ni de la información que envían los usuarios.
La información puede cambiar sin previo aviso.
14. Prohibido el spam
Está prohibido usar MedBlue para recopilar direcciones de correo electrónico o enviar mensajes no solicitados.
15. Contenido que usted publica
Usted le otorga a MedBlue una licencia perpetua y libre de regalías para usar y mostrar cualquier contenido que envíe.
Usted no puede publicar material ilegal, amenazante u obsceno, ni material protegido por derechos de autor sin permiso.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio es propiedad de MedBlue o de sus licenciantes y solo puede usarse con fines personales y no comerciales.
17. Exención de garantías
El Sitio y los Servicios se ofrecen "TAL CUAL", sin garantías de ningún tipo.
MedBlue no garantiza:
- Ahorros
- La disponibilidad de los proveedores
- La exactitud de la información
- Un servicio sin interrupciones
- La seguridad de los datos
- Los resultados clínicos
18. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley:
- La responsabilidad total de MedBlue se limita a $100
- MedBlue no es responsable de:
- ganancias perdidas
- lesiones personales
- negligencia de los proveedores
- la imposibilidad de acceder a los servicios
- la pérdida de datos
19. Terminación
MedBlue puede suspender o terminar una membresía en cualquier momento por:
- incumplimiento de los Términos
- fraude
- uso indebido
- inactividad
Ciertas disposiciones siguen vigentes después de la terminación.
20. Indemnización
Usted acepta indemnizar a MedBlue y mantenerla libre de responsabilidad frente a reclamaciones que surjan de:
- su uso del Sitio
- su incumplimiento de estos Términos
- disputas con proveedores
21. Contratación electrónica
Su uso del Sitio constituye su firma electrónica.
22. Derechos de autor
Los avisos según la DMCA deben enviarse a:
23. Acuerdo completo
Estos Términos y la Política de Privacidad forman el acuerdo completo entre usted y MedBlue.
Esta traducción al español se ofrece como cortesía. Si hay alguna diferencia o ambigüedad entre esta traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
24. Ley aplicable y arbitraje
Estos Términos se rigen por las leyes de Florida.
Todas las disputas deben resolverse mediante arbitraje vinculante en el condado de Miami-Dade.
Renuncia a demandas colectivas:
Usted acepta NO participar en:
- demandas colectivas
- arbitrajes colectivos
- reclamaciones consolidadas
Todas las reclamaciones deben presentarse de forma individual.
25. Cesión
MedBlue puede ceder estos Términos libremente.
Usted no puede ceder sus derechos sin nuestro permiso por escrito.
26. Contacto
Para preguntas o ayuda: